Política de privacidade
Última revisão: 21 de outubro de 2026
Conheça os dados utilizados pelo Espaço Fátima Rezende para responder aos seus contactos, acompanhar pedidos de marcação e esclarecer questões sobre formações, e saiba como exercer os seus direitos.
Índice desta página
Quem é o responsável
O responsável pelo tratamento é a entidade que explora o Espaço Fátima Rezende. A sua identificação legal e fiscal está em validação para a versão final desta política.
- Nome comercial: Espaço Fátima Rezende
- Titular / entidade legal: por confirmar
- NIF: por confirmar
- Sede / morada fiscal: por confirmar
- Local de atendimento: Rua do Carvalho, 102-302, Loja I, Porto
- E-mail: [email protected]
- Telefone: 913 916 143 / 226 104 858
Para questões sobre os seus dados, utilize o contacto de e-mail abaixo.
Que dados recolhemos
Nos formulários de contacto e de marcação, e nos pedidos de informações sobre formações, podem ser recolhidos:
- Nome, e-mail, indicativo do país e número de telemóvel.
- Serviço ou formação de interesse.
- Mensagem, observações e outras informações que escolha escrever.
- Data e hora preferidas para a marcação e, quando indicada, uma alternativa.
- Registo da submissão e da declaração de consentimento apresentada no formulário.
A operação dos serviços técnicos pode implicar o tratamento de dados de ligação e de segurança, necessários à comunicação com o servidor e à prevenção de abusos.
Não pedimos informação de saúde nos formulários públicos. Não inclua diagnósticos, resultados de exames, medicação ou dados íntimos na mensagem.
Para que usamos os dados
- Responder a dúvidas e a pedidos de informação sobre serviços ou formações.
- Tratar do pedido de marcação e confirmar consigo o serviço, o dia e a hora.
- Enviar comunicações operacionais, como a receção do pedido e a confirmação ou alteração de uma marcação.
- Organizar os registos de pedidos e clientes na área reservada e acompanhar a relação com o espaço.
- Prevenir submissões abusivas e manter a segurança e o funcionamento do website.
O envio de um formulário não corresponde à inscrição numa newsletter. A implementação atual não utiliza estes contactos para publicidade, nem vende os seus dados.
Os dados pessoais enviados nos formulários não são encaminhados para o serviço de inteligência artificial usado na preparação de artigos do blog.
Fundamentos do tratamento
A resposta a um pedido e a preparação de uma marcação podem constituir diligências pré-contratuais solicitadas por si, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD.
Quando o tratamento se baseia no consentimento, aplica-se o artigo 6.º, n.º 1, alínea a). Pode retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.
O cumprimento de uma obrigação legal pode fundamentar tratamentos específicos. A proteção dos sistemas e a prevenção de abusos podem assentar no interesse legítimo de manter o serviço seguro, ponderado com os seus direitos.
Sem os contactos essenciais, poderá não ser possível responder-lhe ou dar seguimento ao pedido. A navegação no website não constitui, por si só, consentimento para outras utilizações dos seus dados.
Quem tem acesso aos dados
O acesso administrativo é reservado a pessoas autorizadas pelo espaço. A informação é consultada na medida necessária para gerir o pedido e a marcação.
A implementação utiliza prestadores de serviços técnicos com funções distintas:
- Convex: funcionamento da base de dados e dos registos de pedidos, clientes e marcações.
- Resend: envio dos e-mails operacionais, quando o serviço de e-mail está configurado.
- Clerk: autenticação de quem acede à área reservada; não é necessário iniciar sessão para navegar no site público ou preencher os formulários.
- Alojamento do website: fornecedor de produção a confirmar antes da publicação final.
A partilha com autoridades ou outras entidades pode ocorrer quando existir obrigação legal. Os fornecedores e as condições contratuais de tratamento deverão estar validados na configuração de produção.
Transferências internacionais
Alguns prestadores técnicos podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. A localização efetiva depende dos serviços, das regiões e das opções contratadas.
As regiões de alojamento e tratamento da versão de produção estão por confirmar.
Antes da publicação final, devem ser identificadas as garantias aplicáveis às transferências, como uma decisão de adequação ou cláusulas contratuais-tipo, conforme o caso. Pode pedir informação sobre estas garantias através do contacto indicado nesta política.
Quanto tempo guardamos os dados
Os dados são conservados pelo tempo necessário para responder ao pedido, acompanhar a marcação e gerir a relação com o espaço, ou pelo período que a lei exigir. Os prazos específicos para pedidos, clientes e comunicações estão em validação. Ao defini-los, serão considerados a finalidade, o fim da relação e eventuais obrigações de conservação ou de defesa de direitos.
Os prazos aplicáveis a eventual documentação clínica ou fiscal não são definidos pelo formulário do website e dependem da atividade e das obrigações legalmente aplicáveis. Devem ser confirmados pelo espaço antes da versão final.
Os pedidos de apagamento são analisados tendo em conta a necessidade de conservação e as exceções legais. Não se pressupõe que o simples encerramento de um pedido apague imediatamente todos os registos relacionados.
Os seus direitos
Nos termos e limites previstos no RGPD, pode:
- Pedir acesso aos seus dados e uma cópia da informação tratada.
- Solicitar a retificação de informação inexata ou incompleta.
- Pedir o apagamento dos dados quando se verifiquem os requisitos legais.
- Pedir que limitemos o seu uso, ou opor-se ao tratamento nas situações aplicáveis.
- Exercer o direito à portabilidade quando aplicável.
- Retirar o consentimento relativo a tratamentos que dele dependam.
Envie o pedido para [email protected]. Poderá ser necessário confirmar a sua identidade de forma proporcional. Em regra, receberá uma resposta no prazo de um mês; qualquer prorrogação legalmente admissível será comunicada.
Pode apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados, sem prejuízo de outros meios de defesa dos seus direitos.
Dados de saúde e menores
Os formulários destinam-se a contactos e preferências de marcação. Informação necessária a uma avaliação ou acompanhamento individual deve ser partilhada através do canal adequado, definido pelo profissional responsável e com a informação de privacidade aplicável.
As condições de atendimento de menores, de intervenção do representante legal e de recolha dos respetivos dados estão por confirmar. Contacte o espaço antes de enviar dados de uma criança ou de outra pessoa.
Não são tomadas decisões exclusivamente automatizadas sobre a aceitação de uma marcação. O pedido é analisado pelo espaço.
Segurança e ligações externas
A área reservada tem controlo de acesso. São aplicadas medidas técnicas e organizativas adequadas ao serviço, incluindo validação dos pedidos e mecanismos de prevenção de abusos. Nenhum sistema permite garantir segurança absoluta.
O website pode disponibilizar ligações para serviços externos, como o Google Maps. Quando segue uma dessas ligações, passam a aplicar-se também as práticas de privacidade desse serviço.
A utilização de cookies e de armazenamento no navegador é explicada na política própria.
Atualizações e contacto
Esta política será atualizada quando se alterarem os tratamentos, os fornecedores ou as condições aplicáveis. A data de revisão consta do início da página.
Para esclarecimentos ou para exercer os seus direitos, contacte [email protected].